מדיניות נגישות
M-D שירותי הדברה, לכידה וחיטוי
ב-M-D שירותי הדברה, לכידה וחיטוי, אנו מחויבים לספק שירות נגיש לכלל לקוחותינו, ללא הבדל. אנו רואים בנגישות ערך עליון ופועלים באופן מתמיד כדי להבטיח ששירותינו וגם האתר שלנו יהיו ידידותיים ונגישים ככל האפשר עבור אנשים עם מוגבלויות.
עיקרי מדיניות הנגישות שלנו:
- נגישות אתר האינטרנט: אנו משקיעים מאמצים רבים בהנגשת אתר האינטרנט שלנו. האתר נבנה בהתאם להנחיות הנגישות המקובלות (WCAG 2.1 ברמה AA), וכולל התאמות שונות כגון: ניווט באמצעות מקלדת, תיאורי תמונה טקסטואליים (alt text), אפשרות לשינוי גודל גופן וניגודיות צבעים, ועוד. אנו ממשיכים לפעול לשיפור מתמיד של נגישות האתר.
- שירות לקוחות נגיש: אנו מכשירים את צוות שירות הלקוחות שלנו למתן שירות קשוב, סבלני ומכיל ללקוחות עם מוגבלויות. ניתן ליצור עמנו קשר בדרכים מגוונות, לרבות טלפון, דואר אלקטרוני וטופס יצירת קשר באתר.
- התאמות בשטח: אנו משתדלים לבצע התאמות בשטח ככל הניתן על מנת לספק את השירות באופן המיטבי ביותר לכל לקוח, תוך התחשבות בצרכים הייחודיים שלו. במידת הצורך, ניתן לתאם מראש בקשות מיוחדות.
- משוב ופניות: נשמח לקבל משוב על נושאי נגישות ולטפל בכל פנייה בהקדם האפשרי. אם נתקלתם בקושי כלשהו בגישה לשירותינו או לאתר האינטרנט, אנא צרו עמנו קשר באמצעות הפרטים המופיעים באתר, ואנו נפעל לפתרון הבעיה.
אנו מאמינים כי זכותו של כל אדם לקבל שירות שוויוני ומכבד, ונמשיך לפעול לשיפור מתמיד של רמת הנגישות שלנו.